Управление персоналом
Администрация предприятия
Генеральный директор, действующий на основании Устава и осуществляющий оперативное руководство предприятия, непосредственно штаба не имеет, в его подчинении находится Совет директоров, являющийся исполнительным органом, но данный орган состоит из линейных руководителей. В Совет директоров входят все менеджеры высшего уровня, отвечающий за конкретные направления деятельности предприятия. Штабом данных менеджеров является совокупность специализированных отделов, во главе с соответствующим линейным руководителем, который отвечает за деятельность отдела в целом и имеет в своем подчинении ряд функционеров, отвечающих за конкретные направления деятельности.Директор - руководит всеми видами деятельности предприятия. Организует работу и эффективное взаимодействие производственных единиц, цехов и других структурных подразделений предприятия, направляет их деятельность на достижение высоких темпов развития и совершенствование производства; повышение производительности труда, эффективности производства и качества продукции на основе широкого внедрения новой техники, научной организации труда, производства и управления. Принимает меры по обеспечению предприятия квалифицированными кадрами, по наилучшему использованию знаний и опыта работников, созданию безопасных и благоприятных условий для их труда. Директор должен знать: постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные материалы вышестоящих органов, касающиеся деятельности предприятия; профиль, специализацию и особенности структуры предприятия; технологию производства продукции предприятия; методы хозяйствования и управления предприятием.
Квалификационный уровень: высшее техническое образование и стаж работы на руководящих должностях в соответствующей профилю предприятия отрасли народного хозяйства не менее 5 лет.
Технический директор управляет технической политикой на предприятии, у него имеется заместитель технического директора, занимающийся вопросами разработки, внедрения новой техники. АСУ, осуществляющая автоматизацию работ, отдел главного энергетика, отвечающий за обеспечение предприятия различными видами энергии, и АСУ в данном отделе, пожарная часть, обеспечивающая пожарную безопасность на предприятии.
Директор по капитальному строительству и социальному быту руководит процессом капитального строительства и социальной сферой предприятия. Ему подчиняется управление капитальным строительством, осуществляющее жилищное строительство, а также капитальный ремонт, и объекты социальной сферы: ДК, подсобное хозяйство, детские сады, ЖКО, столовые.
Директор по экономике занимается регулированием отношений, обусловленных экономической средой. Ему подчиняются планово-экономический отдел, занимающийся текущим и перспективным планированием себестоимости изделий и определением цен на них, главный бухгалтер и подчиняющаяся ему бухгалтерия, проводящие учетную политику на предприятии, финансовый отдел, осуществляющий управление денежными потоками на предприятии.
Коммерческий директор отвечает за управление процессами снабжения и сбыта. В его подчинении находятся следующие отделы: отдел комплектации, отвечающий за комплектацию изделий покупными полуфабрикатами, транспортное управление, занимающееся организацией и осуществлением перевозок, отдел снабжения производит поставки материалов необходимых для производства, ему подчиняются базы и склады предприятия.
Директор по производству и кадрам отвечает за кадровую и производственную политику на предприятии. Ему подчиняются отдел кадров, который отвечает за работу с кадрами предприятия, охрана предприятия, а также начальник управления производством, имеющий в подчинении начальников цехов( смотри далее производственную структуру).
Директор базы - отвечает за сбор, утилизацию мусора. Организация работы базы, руководство коллективом, оформление документации, учет товаров на базе, складская работа.
Квалификационные требования: опыт работы не менее 3 лет,
Начальник отдела кадров - систематически изучает деловые качества и другие индивидуальные особенности специалистов предприятия с целью подбора кадров на замещение должностей, входящих в номенклатуру руководителя предприятия. Участвует в организации повышения квалификации специалистов и подготовке их к работе на руководящих должностях. Организует своевременное оформление приема, перевода и увольнения работников в соответствии с законодательством; выдачу справок о настоящей и прошлой трудовой деятельности трудящихся, хранение и заполнение трудовых книжек и ведение установленной документации по кадрам. Он должен знать: методические, нормативные и другие руководящие материалы, касающиеся работы с кадрами, учета личного состава предприятия; основные технологические процессы производства продукции предприятия; методы учета движения кадров.
Квалификационные требования: высшее образование и стаж работы по организации управления кадрами на инженерно-технических и руководящих должностях не менее 5 лет.
Главный экономист - методически руководит и координирует деятельность всех подразделений предприятия по составлению перспективных планов экономического развития. Обеспечивает строгое соблюдение режима экономии материальных, трудовых и финансовых ресурсов на всех участках хозяйственной деятельности предприятия. Организует разработку методов экономической оценки мероприятий, направленных на совершенствование организации производства. Контролирует своевременность представления отчетности о результатах экономической деятельности в вышестоящие органы. Главный экономист должен знать: распоряжения вышестоящих органов, методические и нормативные материалы по организации экономической работы на предприятии; экономические методы управления предприятием; организацию, формы и методы плановой работы на предприятии; порядок расчета экономической эффективности от внедрения новых видов продукции и техники.
Квалификационные требования: высшее экономическое образование или инженерно-экономическое образование и стаж экономической работы на руководящих должностях не менее 5 лет.
Главный инженер - руководит разработкой перспективных планов развития предприятия, реконструкции и модернизации, мероприятий по предотвращению вредного воздействия производства на окружающую среду, бережному использованию природных ресурсов, созданию благоприятных и безопасных условий труда. Организует проведение научных исследований и экспериментов, испытаний новой техники и технологии. Обеспечивает постоянное совершенствование подготовки и повышения квалификации кадров в соответствии с требованиями научно-технического процесса. Он должен знать: профиль, специализацию и особенности структуры предприятия; перспективы технического, экономического и социального развития отрасли и предприятия; технологию производства продукции предприятия; методы хозяйствования и управления предприятием.
Квалификационные требования: высшее техническое образование и стаж работы по специальности на руководящих должностях в соответствующей профилю предприятия отрасли народного хозяйства не менее 5 лет.
Инженер-технолог (гл. технолог) - рассматривает и утверждает изменения, вносимые в техническую документацию в связи с корректировкой технологических процессов и режимов производства. Контролирует выполнение перспективных и готовых планов технологической подготовки производства, строгое соблюдение установленных технологических процессов. Рассматривает проекты конструкций изделий или состава продукта, отраслевых и государственных стандартов. Согласовывает наиболее сложные вопросы, относящиеся к технологической подготовке производства, с подразделениями предприятия, проектами, исследовательскими организациями, представителями заказчиков. Он должен знать: методические и нормативные материалы по технологической подготовке производства; перспективы технического развития отрасли и предприятия; технические характеристики, режимы работы оборудования, правила его эксплуатации; порядок и методы планирования технологической подготовки производства; технические требования предъявляемые к сырью, материалам и готовой продукции.
Квалификационные требования: высшее техническое образование и стаж работы по специальности на инженерно-технических и руководящих должностях в соответствующей профилю предприятия отрасли народного хозяйства не менее 5 лет.
Инженер-механик - организует проведение инвентаризации производственных основных фондов, определяет устаревшее оборудование, объекты, требующие капитального ремонта и устанавливает очередность производства ремонтных работ. Участвует в экспериментальных, наладочных и других работах по внедрению и освоению новой техники в испытаниях оборудования. Принимает меры по выявлению неиспользуемого оборудования и его реализации, улучшению эксплуатации действующего оборудования. Должен знать: руководящие материалы по организации ремонта оборудования, сооружений, зданий; организацию ремонтной службы на предприятии; порядок и методы планирования работы оборудования и производства ремонтных работ.
Квалификационные требования: высшее техническое образование и стаж работы по специальности на инженерно-технических и руководящих должностях в соответствующей профилю предприятия отрасли народного хозяйства не менее 5 лет.
Начальник производственной лаборатории - разрабатывает методики и инструкции по текущему контролю производства, осуществляет контроль за правильным и точным их выполнением работниками лаборатории. Осуществляет контроль за состоянием лабораторного оборудования и рабочих мест сотрудников лаборатории и принимает меры по устранению имеющихся недостатков. Организует четкое ведение лабораторных журналов и своевременное оформление результатов анализов и испытаний. Он должен знать: руководящие материалы по технологической подготовке производства; режимы производства; оборудование лаборатории, правила ее эксплуатации, методы проведения научно-исследовательских работ; стандарты, технические условия, методики и инструкции по лабораторному контролю производства.
Квалификационные требования: высшее техническое образование и стаж работы по специальности на инженерно-технических должностях не менее 3-х лет.
Заведующий складом - обеспечивает сохранность складируемых товарно-материальных ценностей, соблюдение режимов хранения, ведет учет складских операций. Следит за наличием и исправностью противопожарных средств, состоянием оборудования и инвентаря, обеспечивает их своевременный ремонт. Организует проведение погрузочно-разгрузочных работ на складе с соблюдением правил охраны труда техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты, сбор, хранение и своевременный возврат погрузочного реквизита. Он должен знать: нормативные документы по организации складского хозяйства; стандарты и технические условия на товарно-материальные ценности; виды, размеры, марки, сортность и другие качественные характеристики товарно-материальных ценностей и нормы их расхода; организацию погрузочно-разгрузочных работ, положения и инструкции по учету ценностей.
Квалификационные требования: среднее специальное образование и стаж работы по учету не менее 1 года или общее среднее образование и стаж работы по учету и контролю не менее 3-х лет.
Заместитель директора по качеству продукции - руководит разработкой и проведением мероприятий по повышению качества продукции, внедрение системы управления качеством, стандартов и нормативов показателей. Организует проведение непредусмотренных технологическим процессом выборочных проверок качества готовой продукции и поступающих на предприятие материальных ресурсов, качество и состояние технологического оборудования, условий производства, упаковки, хранения, загрузки и транспортировки продукции, сырья, материалов, полуфабрикатов. Обеспечивает за испытаниями готовых изделий и оформлением документов, удостоверяющих качество продукции. Он должен знать: руководящие материалы по управлению качеством продукции; методы планирования повышения качества продукции; порядок аттестации качества промышленной продукции; правила проведения испытаний и приемки продукции; организацию учета, порядок и сроки составления отчетности о качестве продукции.
Квалификационные требования: высшее техническое образование и стаж работы по специальности на руководящих должностях не менее 5 лет.
Секретарь принимает документы на подпись руководителю, организует прием посетителей, содействует оперативности рассмотрения просьб и предложений работников, формирует дела в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечивает их сохранность и в установленные сроки сдает в архив; подготавливает документы для тиражирования на множительной технике, а также копирует документы на персональном ксероксе.
Квалификационные требования: Должен знать положения, инструкции, другие руководящие материалы и нормативные документы по ведению делопроизводства; структуру и руководящий состав предприятия и его подразделений; стенографию; машинопись; правила орфографии и пунктуации; порядок расположения материала при печатании различных документов; правила печатания деловых писем с использованием типовых форм; правила эксплуатации пишущих машин, диктофонов, магнитофонов и других используемых технических средств; правила пользования приемно-переговорными устройствами; стандарты унифицированной системы организационно-распорядительной документации; основы организации труда; основы законодательства о труде; правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда.
Заведующий канцелярией обязательно должен иметь высшее профессиональное образование. В его должностные обязанности входит не только организационное, но и методическое руководство делопроизводством организации, разработка таких сложных документов, как инструкция по делопроизводству, должностные инструкции и многое другое. Работник, имеющий начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 3 лет.
Каждая квалификационная характеристика является нормативным документом, регламентирующим содержание выполняемых функций работников, способствующим обеспечению оптимальной технологии трудовой деятельности, рационального разделения труда, высокой организованности, дисциплины и порядка на каждом рабочем месте, а также совершенствованию системы управления персоналом. В качестве нормативной базы квалификационные характеристики должностей служащих предназначены для применения на предприятиях, в учреждениях и организациях различных форм собственности, организационно-правовых форм и отраслей экономики независимо от их ведомственной подчиненности. На основе квалификационных характеристик разрабатываются должностные инструкции для конкретных работников.
Мотивация персонала
Выявление мотивацииБухгалтерия
Главный бухгалтер обеспечивает рациональную организацию учета и отчетности на предприятии на основе прогрессивных форм и методов бухгалтерского учета и контроля. Организует также расчеты по зарплате с работниками предприятия, правильное начисление и перечисление платежей в государственный бюджет. Принимает меры по предупреждению недостач, незаконного расходования денежных средств и товарно-материальных ценностей, нарушений финансового и хозяйственного законодательства. Обеспечивает своевременное составление бухгалтерской отчетности на основе данных первичных документов и бухгалтерских записей. Руководит работниками бухгалтерии предприятия. Гл. бухгалтер должен знать: постановления, распоряжения, приказы вышестоящих органов, методические, нормативные и другие руководящие материалы финансовых и контрольно-ревизионных органов по организации бухгалтерского учета и составление отчетности, а также касающиеся хозяйственно-финансовой деятельности предприятия; формы и порядок финансовых расчетов; порядок приемки, оприходования, хранения и расходования денежных средств; правила расчетов с дебиторами и кредиторами; порядок списания с бухгалтерских балансов недостач, дебиторской задолженности и других потерь; экономику, организацию производства.Квалификационные требования: высшее экономическое образование и стаж бухгалтерской работы на руководящих должностей не менее 5 лет.
Бухгалтера - производят начисление и перечисление платежей в государственный бюджет, взносов на государственное социальное страхование, средств на финансирование капитальных вложений, заработной платы рабочих и служащих, налогов и других выплат и платежей, а также отчисление средств в фонды экономического стимулирования и другие фонды. Следит за сохранностью бухгалтерских документов, оформляет их в соответствии с установленным порядком для передачи в архив. Бухгалтер должен знать: постановления, распоряжения, методические, нормативные и другие руководящие материалы по организации бухгалтерского учета и составлению отчетности; формы и методы бухгалтерского учета на предприятии; организацию документооборота.
Квалификационные требования:
Бухгалтер первой категории: высшее экономическое образование и стаж работы в должности бухгалтера второй категории не менее 3-х лет.
Бухгалтер второй категории: высшее экономическое образование без предъявления требований к стажу работы или среднее специальное образование и стаж работы в должности бухгалтера не менее 3-х лет.
Бухгалтер: среднее специальное образование без предъявления требований к стажу работы или специальная подготовка по установленной программе и стаж работы по учету и контролю не менее 3-х лет.
Маркетинг
Директор по маркетингу и внешнеэкономическим связям управляет маркетинговой деятельностью на предприятии и развитием внешнеэкономических связей предприятия. Он руководит центром маркетинга, которому подчиняется отдел сбыта, занимающийся процессом отгрузки изделий.Технические службы
Начальник транспортного участка принимает непосредственное участие в решении технических задач деятельности предприятия: обеспечение доставки автотранспортом ГСМ на предприятие; оказание автотранспортных услуг сторонним организациям и физическим лицам; обеспечение предприятия дорожно-строительной и другой специальной техникой; заключение договоров на стоянку и ремонт автотранспорта; обеспечение ремонта, ТО-1, ТО-2 и сезонного обслуживания автотранспорта фирмы, контроль обеспечения автомобилей предприятия необходимыми запасными частями, маслами; взаимодействие с органами ГИБДД, военкомата, транспортной инспекции, страховой компании; руководство и контроль осуществления необходимых мероприятий по технике безопасности, охране труда при эксплуатации автомобилей-топливозаправщиков; организация технического надзора за правильной эксплуатацией автотранспорта предприятия в соответствии с действующими нормами и правилами.Оператор диспетчерской службы относится к категории технических исполнителей.
На должность оператора диспетчерской службы назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 1 года.
Назначение на должность оператора диспетчерской службы и освобождение от нее производится приказом директора предприятия.
Оператор диспетчерской службы должен знать:- Положения, инструкции, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы диспетчерских служб.- Организацию службы оперативного управления производством.- Основы технологии и организации производства.- Организацию производственного планирования и диспетчирования на предприятии.- Номенклатуру выпускаемой продукции, виды выполняемых работ (услуг).- Специализацию цехов, участков, производственные связи между ними.- Основы организации труда.- Основы законодательства о труде.- Правила внутреннего трудового распорядка.- Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
Оператор диспетчерской службы подчиняется непосредственно начальнику производственно-диспетчерского отдела
Оператор диспетчерской службы: 1. Систематически ведет оперативный учет хода производственного процесса и других видов основной деятельности предприятия или его подразделений, передачи готовой продукции по межцеховой кооперации или на склад, сдачи выполненных работ. 2. Сопоставляет полученные данные со сменно-суточными заданиями, календарными планами, производственными программами. 3. Ведет диспетчерский журнал, оперативные рапорты и другую техническую документацию, учет и регистрацию причин нарушений хода производственного процесса. 4. Сообщает полученные данные о ходе производства, его нарушениях в производственно-диспетчерский отдел предприятия. 5. Принимает необходимые меры по использованию в работе современных технических средства.Оператор диспетчерской службы имеет право: 1. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающихся его деятельности. 2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкций обязанностями. 3. Сообщать непосредственному руководителю о всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в производственной деятельности предприятия (его структурных подразделениях) и вносить предложения по их устранению. 4. Запрашивать лично или по поручению своего непосредственного руководителя от работников подразделений информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей. 5. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.Оператор диспетчерской службы несет ответственность: 1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации. 2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. 3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
Экспертная оценка руководителей
Начальник отдела материально-технического снабжения1. Интересы предприятия ставит выше личных
2. Умение давать только реальные обещания и выполнять их
3. Стремление советоваться с подчиненными при решении важных "опросов
4. Умение поддерживать сознательную дисциплину среди подчиненных
5. Умение предоставить подчиненным свободу творчества
6. Стремление воспитывать подчиненных, способных заменить оцениваемого
7. Готовность самостоятельно отвечать за принятие решения
8. Умение планировать свою работу
9. Способность действовать самостоятельно, не ожидая указании сверху
Главный технолог
1. Умение работать со справочной литературой
2. Чувство нового
3. Умение оценивать последствия принимаемых решений
4. Знание системы учета и отчетность на своем участке
5. Объективность оценки подчиненных
6. Результативность личной работы
7. Умение работать без ошибок
8. Умение выполнять свои обещания
9. Способность быстро переключай внимание на другую работу
Главный механик
1. Умение рационально использовать ресурсы
2.Знание оборудования и требования к его ремонту
3.Знание своих обязанностей и прав
4. Своевременность принятия решений
5. Самостоятельность
6. Умение выполнять свои обещания
7. Умение планировать свою работу
8. Умение считаться с интересами других людей
9. Авторитет в коллективе
Начальник отдела сбыта
1. Знание мировых стандартов на продукцию
2. Правовые знания
3. Знание организации и планирования производства
4. Умение полностью использовать свои полномочия
5. Умение контролировать подчиненных
6. Умение налаживать отношения с другими предприятиями и организациями
7. Находчивость при решении сложных задач
8. Готовность отвечать за свои действия
9. Культурный уровень
Начальник планово-экономического отдела
1. Знание технологических и организационных взаимосвязей подразделений
2. Умение контролировать ход выполнения плана
3. Знание опросов финансирования и кредитования
4. Знание области автоматизированных средств обработки информации
5. Предоставление самостоятельности подчиненным
6. Качество выполнения заданий руководства
7. Интенсивность, продуктивность работы
8. Умение "схватывать" суть вопроса
9. Скромность
Начальник отдела техники безопасности
1. Знание площадей предприятие
2. Наличие необходимых профессиональных знаний
3. Чувство ответственности за порученное дело
4. Умение убедить в правильности своих решений
5. Умение контролировать работу подчиненных
6. Решительность
7.Рациональность использования рабочего времени
8. Вежливость, корректность поведения
9. Умение считаться с интересами людей
Начальник отдела кадров
1. Профессиональные знания
2. Знание своих прав и обязанностей
3. Стремление рационализировать деятельность отдела
4. Умение оценивать последствия принимаемых решения
5. Владение методами стимулирования
6. Умение располагать к себе людей
7. Умение выполнять свои обещания
8. Оказание помощи коллегам по работе
9. Стремление улучшать стиль деятельности
Главный конструктор
1. Ориентация в перспективах развития отрасли
2. Способность использовать в работе новинки науки и техники 3.Знание вопросов снабжения и
сбыта
4. Умение работать с людьми
5. Объективность оценки подчиненных
6. Умение укладываться в плановые сроки
7. Настойчивость в достижении цели
8. Проявление здорового честолюбия
9. Авторитет в коллективе
Главный бухгалтер
1. Опыт работы деятельности предприятия
2. Знание особенностей (специфики)
3. Правовые знания
4. Чувство ответственности за принимаемые решения
5. Умение распределять задания соответственно возможностям подчиненных
6. Забота о повышении квалификации подчиненных
7. Умение отстаивать свое мнение
8. Вежливость, корректность поведения
9. Культурный уровень
Начальник отдела технического контроля
1. Наличие необходимых профессиональных знании
2. Знание приборов и средств измерения и контроля
3. Знание своих обязанностей, прав
4. Преданность интересам дела
5. Наличие навыков решения типовых задач
6. Забота о служебном росте подчиненных
7. Самостоятельность
8. Вежливость, корректность повеления
9. Авторитет в коллективе
Начальник производственно-диспетчерского отдела
1. Знание площадей и оборудования предприятия
2.Знание вопросов снабжения и сбыта
3. Желание и способность внедрять нововведения и проводить реорганизации
4. Умение расставлять кадры
5. Предвидение сбоев в производстве
6. Рациональность использования рабочего времени
7. Настойчивость в достижении цели
8. Умение считаться с интересами других людей
9. Стремление самосовершенствоваться
Начальник вычислительного центра
1. Компетентность в технических вопросах
2. Знание в области организации и нормирования груда
3. Знание в области бухгалтерского учета и отчетности
4. Решительность
5. Требовательность к друг им
б. Интерес к выполняемой работе
7. Исполнительность
8. Умение укладываться в плановые сроки
9. Способность анализировать свои действия
Начальник отдела научной организации труда
1. Чувство ответственности за порученное дело
2. Умение распределять работу среди подчиненных с учетом их возможностей
3. Умение открыто признавать свою ошибку и исправлять ее
4. Умение убедить в правильности своих решений
5. Способность чутко относиться к подчиненным, стремиться им помочь
6. Умение контролировать работу подчиненных
7. Способность быть требовательным к самому себе
8. Способность добросовестно выполнить неприятные поручения
9. Умение выразить свою мысль четко, ясно, доступно
Начальник цеха
1. Знание технологии производства
2. Знание вопросов хозрасчета и финансирования
3. Стремление рационализировать производственный процесс
4. Умение решать новые производственные задачи без дополнительных ресурсов
5. Владение методами стимулирования
6. Умение располагать к себе людей
7. Уверенность в себе
8. Оказание помощи товарищам по работе
9. Честолюбивые стремления
Заместитель главного инженера
1. Знание перспектив развития предприятия
2. Знание технических требований к ремонту оборудования
3. Знания в области теории управления
4. Умение рационально использовать ресурсы
5. Своевременность принятия решений
6. Использование рабочего времени только на служебные дела
7, Умение критически относиться к приказам "сверху"
8. Стремление высказываться только по тем вопросам, в которых компетентен
9. Ведение здорового образа жизни.
Показатели эффективности использования труда (персонала)
- темп роста производительности труда;
- доля прироста продукции за счет увеличения производительности труда;
- абсолютное и относительное высвобождение работников;
- коэффициент использования полезного фонда рабочего времени;
- трудоемкость единицы продукции;
- зарплатоемкость единицы продукции;
